Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – L&A Beauty
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne L&A Beauty.
Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur.
Article 2 – Vendeur
EI L&A Beauty
42 rue de la Verrerie
70200 Roye – France
SIRET : 939 061 537 00014
E-mail : leabeauty2611@gmail.com
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques.
L&A Beauty s’efforce de fournir des photographies et descriptions aussi fidèles que possible.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client en sera informé et pourra obtenir le remboursement du produit concerné.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant validation, il peut vérifier et modifier le contenu de sa commande.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée par le client.
Article 6 – Paiement
Le règlement de la commande est effectué par les moyens de paiement proposés sur la boutique au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées uniquement en France.
Le délai habituel de préparation et d’expédition est de 2 à 4 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées par Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost, selon le mode choisi par le client lors de la commande.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Le client doit informer L&A Beauty de sa décision par e-mail à :
leabeauty2611@gmail.com
Le produit doit ensuite être retourné dans un délai maximal de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Article 9 – Conditions de retour
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non portés, non lavés et accompagnés de leurs éventuels accessoires, étiquettes et emballages.
Les produits ayant été détériorés ou utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement pourront faire l’objet d’une dépréciation conformément à la réglementation.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le prévoit, notamment certains produits personnalisés ou certains produits qui ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène après ouverture.
Article 10 – Remboursement
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, L&A Beauty rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle L&A Beauty est informée de la décision de rétractation, sous réserve des conditions prévues par la loi, notamment lorsque le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve d’expédition.
Article 11 – Échange
L&A Beauty accepte les demandes d’échange sous réserve de disponibilité du produit souhaité.
Le client doit contacter le service client à leabeauty2611@gmail.com afin de connaître les modalités d’échange.
Article 12 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française.
Ces garanties sont indépendantes du droit de rétractation.
Article 13 – Réclamations
Pour toute réclamation, le client doit contacter L&A Beauty à :
leabeauty2611@gmail.com
L&A Beauty s’engage à examiner toute réclamation avec attention et à rechercher une solution amiable.
Article 14 – Médiation
En cas de litige non résolu après réclamation préalable auprès de L&A Beauty, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève L&A Beauty.
Médiateur :
[À COMPLÉTER]
Adresse :
[À COMPLÉTER]
Site internet :
[À COMPLÉTER]
La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur.
Article 15 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.